Elemento clave en una estrategia de email marketing es la llamada a la acción (conocida comunemente como call to action).

De hecho, el objetivo de cada correo es recibir una respuesta, que puede ser diferente según el tipo de estrategia.

Para obtener una respuesta del usuario, en email marketing son esenciales tres elementos: el objeto del correo que debe llamar la atención del lector, la oferta de marketing en el texto y una llamada a la acción clara para convencerlo a hacer clic.

Entonces, si quieres aprender cómo hacer que tus usuarios hagan clic en tus correos, con esta guía vamos a explicarte cómo crear llamadas a la acción atractivas con la ayuda de unos ejemplos.

¿Qué es la llamada a la acción?

Piensa en todos los correos y boletines informativos que recibes cada día; algunos los eliminas directamente, otros prefieres leerlos porque llaman tu atención. Si estos tienen imágenes atractivas y textos bien escritos, es muy probable que llegues al final de tu lectura.

Pero, en todo esto ¿cuál es el elemento fundamental que te convertirá en algo más que un simple lector?

Por supuesto, ¡la llamada a la acción! Es decir, un botón o un simple enlace que invita el usuario a realizar una acción específica (comprar un producto o servicio, rellenar un formulario con los datos personales, desgargar algo, etc.) traéndolo hacia una landing page, un e-comercio o simplemente hacia el sitio web.

Además, la call to action tiene que ser visible y, es por eso que se pone en una posición primaria o se utilizan colores brillantes.

El consejo general, entonces, es siempre tratar de atraer la atención sin ser banal.

¿Por qué necesitas de una buena llamada a la acción?

Vale, has entendido el significado de call to action.

Sin embargo, hay que entender por qué utilizar este medio en un correo y sobre todo por qué no puedes conformarte con fórmulas generales como “inscríbete ahora”, sino que necesitas de algo más específico.

Primero, la call to action es una invitación y tiene que ser clara, breve y coherente. Entonces, necesitas pensar antes en tus objetivos:

¿quieres vender algo? ¿Prefieres generar nuevos contactos? ¿O simplemente quieres que tus usuarios sepan que has lanzado un nuevo producto?

Sólo después, puedes disfrutar de la llamada a la acción para decir a tu cliente qué tiene que hacer y darle una razón para hacerlo. Este segundo punto es esecial: siempre hay que presentar las ventajas para convencer a los usuarios. Además, dar algo a cambio de forma gratuita hace que sea aún más fácil.

Funciones básicas de una call to action

Entonces, si todavía no estás convencido, podemos resumir las principales ventajas del utilizo de las llamadas a la acción en esta manera:

• Estudios han demostrado que añadir una CTAUna Call to action (CTA), o llamada a la acción en español, es un botón con un mensaje textual sencillo y breve que invita al usuario a realizar una acción.... aumenta las conversiones del 83%;
• Las llamadas a la acción indican al usuario el camino. Entonces, son muy importantes en el mundo del marketing inbound para crear el recorrido del usuario;
• Es una técnica de promoción y comunicación simple y eficaz;
• Es útil si quieres que los usuarios lleguen a tu e-comercio para hacer compras (parece que utilizar llamadas a la acción en correos aumenta las conversiones en e-comercio del 22%).

Bueno, ¿ahora está todo claro? Podemos pasar a la parte concreta.

De hecho, vamos a ver unas estrategias simples para escribir llamadas a la acción eficaces y te ayudaremos con unos ejemplos.

El texto de una call to action: 4 consejos

Empezamos entendiendo cómo escribir el texto de una llamada a la acción.

Breve y persuasivo

Una llamada a la acción debería ser breve y concisa. Dos o tres palabras son perfectas.

Además, las palabras deben ser poderosas y persuasivas, para que el usuario se sienta al centro y pueda interactuar con el botón.

Por último, la call to action tiene que ser coherente con todo el correo y sobre todo con el tono de voz.

Utiliza palabras de acción

Ciertamente se llama call to action porque necesita causar una acción en el lector. Por lo tanto, es mejor evitar verbos como “haz clic”, “envía”, “regístrate”, “rellena” y en cambio, utiliza verbos más persuasivos como “mira”, “prueba”, “recibe”, “descubre” etc.

Por ejemplo, puedes utilizar las siguientes expresiones:

• Prueba gratis;
• Recibe el descuento;
• Reserva un sitio.

Crea sentido de urgencia

Convencer al usuario de que hay poco tiempo para obtener los beneficios presentados, es siempre una buena solución para aumentar los clics. Por eso, puedes utilizar llamadas a la acción de este tipo:

• Compra ahora;
• Descuento del 30% sólo hoy;
• Reserva ahora-  quedan 6 sitios.

Emplea la primera persona

Cambia tu botón: “reserva mi entrada” en cambio de “reserva tu entrada”. ¡Vas a obtener resultados diferentes! Parece, de hecho, que utilizar verbos en primera persona aumenta el porcentaje de clics del 90%. Probablemente, de esta manera el usuario va sentirse más protagonista porque cree que tiene el control de lo que pasa y no sólo está sujeto al contenido.

Call to action: estrategias de diseño

Las palabras asolas no son suficientes. El diseño y el utilizo del espacio del correo son también importantes. Vamos a ver unos consejos esenciales.

Crea un botón grande y visible

El botón debe ser bastante grande para quea sea visible y que el texto se lea de manera sencilla. Lo importante, sin embargo, es no exagerar para que no sea demasiado intrusivo.

Disfruta de los colores brillantes

Los colores son importantes, aunque no te parezca, sobre todo para saltar a la vista. Parece que el verde claro y el naranja sean los colores mejores en términos de conversiones.

Pero no podemos ser tan superficiales por que todo depende del imagen de tu marca, del público objetivo, del tono de voz, etc.

Pon la llamada a la acción en alto

No es obvio que un lector lea todo el texto hasta el final: ya sabes que en internet la capacidad de atención es muy baja. Por eso, te aconsejamos que pongas el botón de call to action en la primera parte del correo o boletín informativo: la oferta principal va destacarse de lo demás.

Aprovecha del espacio blanco

Un poco de espacio blanco alrededor de la llamada a la acción puede ser útil para visualizar bien el botón y llamar la atención del lector.

Es una estrategia simple, clara y eficaz sobre todo si quieres que tu diseño sea responsive y bien legible también del móvil.

Antes de enviar…

Además de trabajar en el diseño y el texto, para hacer que la llamada a la acción genere muchos clics puedes implementar otras pequeñas medidas.

1. Destaca los beneficios que el usuario puede obtener si hace clic en la call to action;
2. Aprovecha a veces de expresiones negativas como “estás cansado de…”, “pon fin a…”, etc. para llamar la atención de tus lectores. Claramente, en este caso la call to action del email tiene que remitir al lector a la solución del problema;
3. Gratis es bueno, siempre. Ofrecer una prueba o un contenido gratis garantiza una oportunidad más que el usuario haga clic;
4. Haz A/B test. Antes de enviar el correo siempre es conveniente hacer pruebas para optimizar los contenidos. Un A/B test implica la existencia de dos grupos de destinatarios a los que enviar diferentes soluciones a nivel gráfico o textual de la llamada a la acción. Por ejemplo, puedes experimentar con una frase en vez de otra o evaluar diferentes posiciones, colores y tamaños para el botón. Analizando los resultados vas a medir cuáles son alternativas mejores para obtener conversiones.

Plataformas para crear llamadas a la acción perfectas

Incluso si pensabas fuera tan fácil crear llamadas a la acción, esta guía te ha mostado que no es así. O más bien, te ha demostrado que no es simple pensar en una call to action optimizada y eficaz por tu negocio.

Por eso, en conclusión, queremos también ofrecerte ayuda, porque para cada problema hay una solución; ¡más de una en nuestro caso!

Mailchimp, Active Campaign, GetResponse son sólo unas de las plataformas de email marketing que te pueden ayudar a crear el correo perfecto y la llamada a la acción adecuada.

Mailsenpai es otra. Se trata de una plataforma especializada en diferentes servicios: SEO, SEM, afiliación, social media y email marketing. En este último caso, puede ser muy ventajosa sobre todo porque ofrece informes estádisticos para analizar el desarrollo de tu estrategia, te ayuda en la realización de A/B test y, si quieres, puedes aprovechar de una prueba gratis.

Al final…

Bien, volvemos a las llamadas a la acción. Has entendido qué son, cómo emplearlas y de cuáles estrategias puedes valerte para lograr éxito en tu campaña de email marketing.

Si, en particular, quieres utilizar Mailsenpai para crear correos eficaces puedes contactarnos cuando quieres o, en cambio, si ya lo has probado puedes dejarnos tu opinión en los comentarios.

¡Aquí estamos para escucharte!