A pesar de que la comunicación cambia y surgen nuevas herramientas para hacer negocios, una campaña de email marketing sigue siendo una estrategia eficaz para comunicar con los clientes.

De hecho, las redes sociales no han disminuido el poder del correo electrónico hasta el punto de que un estudio afirma que el 86% de los profesionales prefieren utilizar este medio cuando comunican con fines comerciales.

Entonces, si quieres empezar tu negocio o mejorarlo, seguro puedes emplear el email marketing.

Si, no sabes cómo crear una campaña de email marketing o si tienes alguna duda sobre su eficacia, ¡es el momento perfecto para leer esta guía! ¿Qué esperas?

Qué es una campaña de email marketing

Con email marketing, en general, entendemos hablar de envío de correos electrónicos con finalidades promocionales.

El término campaña de email marketing implica el empleo de una estrategia específica para enviar correos transaccionales, boletines informativos y campañas DEM a segmentos definidos de público objetivo para comunicar, informar, crear relaciones y enviar contenidos comerciales.

Se trata de una forma de marketing directo, en el cual una empresa intenta interactuar y desarrollar la relación con los clientes sin la mediación de otros medios.

Es muy útil para entregar mensajes personalizados, llamar la atención del usuario y convercerlo a realizar una acción.

Por qué es importante crear campañas: todas las ventajas

En un momento en que la digitalización se acelera y surgen nuevos métodos de comunicación, es justo preguntarse por qué todavía es eficaz emplear el email marketing.

Por lo tanto, vamos a demonstrar las razones por las que las campañas de email marketing siguen siendo indispensables:

• La atención de los usuarios es muy alta cuando reciben un correo electrónico porque esperan leer comunicaciones importantes
• Permite la interactividad y la personalización. De hecho, un correo personalizado a cada tipo de usuario alcanza un 18,8% más de apertura que los email genericos
• La relación con los lectores es directa
• Es útil tanto para iniciar nuevas conversaciones como para continuarlas y llevar la relación a un nivel de fidelización
• Las reacciones de los usuarios y los resultados se miden con facilidad para endenter la eficacia del mensaje
• Es una herramienta perfecta para vender e incrementar los ingresos: el 59% de los anunciantes B2B afirma que el email es el mejor canal de marketing
• La inversión monetaria necesaria es baja

Para valorar todo lo dicho, es suficiente subrayar que el ROIEl ROI (Return On Investment) es un índice de retabilidad que mide el rendimiento de una campaña de marketing en relación con el capital invertido. Es decir, mide la ganancia... (Return On Investment) de un campaña de email marketing es uno de los más altos dentro de las herramientas de marketing.

Eficaz y económico: ¿qué más?

Sin embargo, ahora que hemos entendido por qué es tan importante crear campañas, hay que destacar los objetivos principales que se pueden lograr con ellas.

Objetivos de una campaña de email marketing

Como ya conoces los beneficios de una campaña de email marketing, no te sorprenderás cuando leerás sobre los muchos objetivos que se pueden alcanzar a través de este medio. Es decir, los siguientes:

1. Atraer a nuevos clientes
2. Crear interacciones con los lectores y obtener respuestas inmediatas
3. Conocer mejor a los consumidores. El email marketing es importante para entender lo que funciona y lo que no, según el segmento de público
4. Notoriedad. Un email es perfecta para hacer que los usuarios conozcan una marca, un producto nuevo, un servicio o la propia empresa.
5. Aumentar las ventas
6. Fidelizar y mantener el contacto con los lectores

Cómo crear una campaña de email marketing

Ahora que conoces las eficacia de las campañas de marketing, llegamos al corazón de la cuestión y vamos a ver cómo hacer una campaña de email marketing en pocos pasos.

Aquí se necesita el trabajo integrado del redactor publicitario, el diseñador gráfico y de los que gestionan las actividades de marketing en la web.

Definir el objetivo

Hemos visto que puedes aprovechar de este medio para alcanzar distintos objetivos. Por lo tanto, por cada campaña es conveniente que elijas tu propósito. ¿Qué acción quieres que tu usuario realice? ¿Quieres vender o prefieres empezar costruyendo una relación con los clientes?

Es tu elección.

Definir público objetivo y construir la lista de contactos

Antes todo, es imprescindible conocer tu público objetivo (edad, posición geográfica, intereses, comportamiento, etc.)

Además, lo que más importa son las listas de contactos y las bases de datos que creas. Todo tiene que hacerse de manera legal respetando las leyes del GDPR.

Es decir, hay que pedir consentimiento a los usuarios para utilizar los datos personales, construir listas y enviar correos promocionales.

Aunque sea más dificil seguir este recorrido, merece la pena hacerlo: tendrás usuarios realmente interesados en tí y, en consecuencia, será más fácil crear una relación duradera.

Crear el correo

Una vez que tengas tu estrategia pensada y sabes a quién hablar, puedes crear el email.

Hay que definir cada detalle: contenidos, tono de voz, llamada a la acción, diseño, asunto, enlaces, etc.

Pero, no te preocupes. Queremos ayudarte ofreciendote unos consejos para crear un correo perfecto. ¡Sólo tienes que seguir leyendo!

Enviar la campaña

Tu campaña está lista, ¡ahora tienes que enviarla!

Sin embargo, en lugar de enviar correos en cualquier momento, es aconsejable que programes estatégicamente hora y día del envío.

Parece que los correos entregados martes y jueves, sobre las 10:00 o las 14:00 obtengan resultados mejores. Sin embargo, no hay reglas perfectas. Por eso, todo va depender de tu público.

Analizar el desarrollo

El trabajo siempre termina con un analisis.

De hecho, es fundamental evaluar los indicadores de rendimiento de cada campaña de email marketing para entender su valor y mejorar en futuro.

Los elementos principales que hay que considerar son: tasa de apertura, tasa de clic y porcentaje de desinscripción.

Estrategias y consejos para una campaña de email marketing perfecta

Ahora que te has enterado de los pasos principales para crear y enviar una campaña de email, es el momento de destacar los elementos que pueden hacer que una campaña sea perfecta.

1. Segmenta el público objetivo

Es la manera más sencilla para optimizar tus campañas de email marketing. Gracias a las listas de contactos puedes clasificar a tus clientes por edad, origen, preferencias, etc.

De esta manera será posible personalizar el contenido del correo y resultar más interesante. En consecuencia, tendrás más posibilidades de obtener una buena tasa de apertura, de clics y de crear conversiones.

2. Encuentra tu estilo

Ser reconocible a primera vista es fundamental, por eso hay que dedicarse a encontrar su propio estilo. Esto incluye definir el tono de voz, el lenguaje, la fuente, el estilo de las plantillas, etc.

Por ejemplo, utilizar el mismo gusto gráfico puede ayudar los lectores a sentirse más cómodos.

Por fin, ¡no te olvides del logo en primer plan!

3. Diversifica el contenido

Una vez que hayas creados segmentos, hay que imaginar contenidos diferentes por cada grupo de usuarios. Cuanto más segmentes a tu público y personalices el mensaje, más impresión tendrá el lector de que te diriges a él.

Como resultado, va sentirse comprendido, empezará a interactuar contigo y a poco a poco te será fiel.

4. Ten cuidado de asunto y remitente del correo

El éxito de una campaña también depende de los elementos estructurales del correo. O sea, remitente, asunto y título deben estar bien optimizados.

En detalle, el remitente influye mucho en la tasa de apertura. Por eso, es importante elegir nombre y dirección reconoscibles y que inspiran confianza.

Además, el asunto es imprescindible para persuadir el lector a abrir el mensaje. Para que sea eficaz, es oportuno que sea original, breve y con la oferta en primer plan.

Por fin, el encabezado del email tiene que presentar la idea general y destacar los temas principales del mensaje.

5. Crea un email con diseño responsive

El correo tiene que ser sencillo, intuitivo y claro. Para conseguir estos parámetros, el diseño debe ser responsive así que pueda adaptarse con facilidad a casa pantalla y la visualización del mensaje sea eficaz.

6. Elabora una llamada a la acción adecuada

Si queires que el cliente llegue a un sitio específico (una landing page por ejemplo) es necesario poner un botón que invite a hacer clic.

La realización de una acción es aún más efectiva, si ofreces algo a cambio.

Si necesitas profundizar el tema de la llamada a la acción y conoscer técnicas para crear una, ¡puedes leer nuestra guía!

7. Haz A/B test

Hacer pruebas es la solución para buscar errores, entender las preferencias del público y mejorar las campañas.

Un A/B test implica el envío de dos correos diferentes para experimentar qué resultado consigue cada email y evaluar cuál es la alternativa mejor para obtener conversiones.

Optimizar y mejorar una campaña de email marketing

Todavía no es todo. Para saber cómo crear una campaña de email marketing, es esencial también dominar y corregir los errores.

Por eso, queremos sugerirte lo qué puedes hacer para mejorar el rendimiento de tus campañas en caso de que tengas problemas con las conversiones.

• Organiza las direcciones en una base de datos
• Pide permiso para emplear los datos personales y no compres listas de contactos. Vas a evitar acabar en lista negra y tener problemas como lo del porcentaje de rebote alto
• Controla la tasa de interacción de tus usuarios con el correo y ten cuidado con el spam
• Pon en el email un código (pixel tracking) para poder analizar cuáles son los clientes que han llegado a tu sitio o landing page gracias a la campaña de email marketing
• Utiliza un software para optimizar el trabajo.

Ejemplo de una campaña de email marketing: el caso Airbnb

Probablemente te ha ocurrido encontrar un boletín informativo de Airbnb en tu buzón de correo. Y, esto porque es una marca muy famosa (por supuesto), pero también porque Airbnb tiene una estrategia de email marketing fuerte y bien estructurada.

Personalización, diseño elegante, atractivo y de impacto y envío periodico bien programado: estas son las fortalezas principales de la marca.

En particular, como habrás notado, la cantidad de correos electrónicos que Airbnb envía aumenta cuando reservas una habitación. A partir de ese momento, se define un calendario específico con todos los correos electrónicos a enviar.

De esta manera Airbnb evita hacer spam y sólo envía emails cuando está seguro de que los lectores tendrán más curiosidad en abrir el correo electrónico.

Por ejemplo, imagina que has reservado un viaje a Buenos Aires. Tras la reserva, vas a recibir otros correos con:

• Mensaje promocional sobre Airbnb Experiences
• Recordatorio de tu reserva
• Email para presentarte las actividades más populares que podrás hacer en la ciudad
• A la vuelta del viaje, correo para pedirte que dejes una reseña

Aunque puedan parecerte muchos emails, Airbnb nunca se percibe como spam porque combina el contenido adecuado, en el momento oportuno, con una sincronización perfecta.

Cuánto cuesta una campaña de email marketing

Pregunta clásica:

¿Cuánto cuesta una campaña de email marketing?

Respuesta clásica: Depende.

Si hay que enviar correos en cantidad limitada, puedes hacer todo gratuitamente.

Pero, casi siempre, una campaña de email marketing presupone un envío masivo; por eso hay que emplear plataformas profesionales de pago.

En este caso, tendrás que elegir tu software y tu plan favorito (con precios diferentes).

Seguro una plataforma profesional puede ayudarte a desarrollar una campaña eficaz y ahorrar tiempo. Mailchimp, iContact, Campaigner son unas de las más conocidas y tienen precios diferentes.

Mailsenpai es otra y es pefecta gracias a su rendimiento y sus precios accesibles.

En particular, nuestro servicio ofrece plantillas integradas y diseño responsive, garantiza una tasa de entregabilidad del 98%, presenta informes y analisis detalladas y asegura el respeto de todas las leyes de privacidad.

Resumimos…

Entonces has entendido que:

• El email marketing no ha pasado de moda
• Una campaña de email marketing bien elaborada aporta muchos beneficios y se emplea para lograr distintos objetivos
• Una campaña tiene sus etapas específicas
• Hay que seguir reglas y definir estrategias
• Emplear plataformas profesionales puede ayuarte

¿Has creado ya campañas con Mailsenpai? ¡Háganos saber tu opinión!

En cambio, si necesitas informaciones, ¡no dudes en contactarnos!